出奇才能制勝!!看漢堡王的網路行銷如何惡整對手!!

出奇才能制勝!!看漢堡王的網路行銷如何惡整對手!!
出奇才能制勝!!看漢堡王的網路行銷如何惡整對手!!

究竟漢堡王在網路行銷是如何惡整對手的呢?一起來看看!

漢堡王和麥當勞一直都是一對國際怨偶,不知道每年花在惡搞對方的網路行銷預算就有多少。尤其是漢堡王,每年都有出奇不意的新招式惡整麥當勞。例如,不惜在自己的 app 上砸錢開發了一款「燒掉麥當勞」的小遊戲,只要用鏡頭對準在路上看到的麥當勞廣告, app 就會出現燒毀麥當勞廣告的動畫,並且獲得免費華堡餐券一張。

▲ 人們在路上尋找麥當勞的廣告,並用漢堡王的 app 燒毀!

最腹黑行銷!到麥當勞領漢堡王的優惠券

這還不稀奇,有一次漢堡王在社群行銷出了奇招,只要你的衛星定位在離麥當勞不到180公尺,就可以在漢堡王 app 領取「一美分華堡」餐券,並指引你到最近的漢堡王領取華堡,根本就是名符其實的「到麥當勞領漢堡王的優惠券」啊!這項活動不只創造了五萬個華堡的業績,更讓漢堡王的 app 在 iTunes App Store 上的食品飲料排名上升至第九!

▲ 如何以一美分買到華堡?

為了癌症兒童!麥當勞與漢堡王溫馨合體!

但萬萬沒想到,這對歡喜冤家竟然也有和好的一天。在去年9月26號漢堡王宣布今天是「沒有華堡的一天」,原因竟然是為了配合麥當勞當天的 McHappy Day 活動!麥當勞承諾在這一天,每賣出一個大麥克,就會捐2美元(相當於台幣60元)的捐款給兒童癌症機構。

而漢堡王也因此順勢宣布這天是「沒有華堡的一天」,請想要購買華堡的客戶前往隔壁麥當勞購買大麥克,支持 McHappy Day 的癌童慈善活動。這樣的網路行銷手法,不但使漢堡王從麥當勞手中搶走了光環,甚至還不需要自掏腰包做廣告。漢堡王這樣的義氣相挺也為麥當勞創造了比去年多 7.3 萬個大麥克銷量。

▲ 為了支持麥當勞的慈善活動,漢堡王停賣華堡一天!

而同時,漢堡王實質上也並沒有損失多少業績,因為走進漢堡王想要點華堡的顧客,並不會真的因為今天沒有販售華堡就轉身走去麥當勞買大麥克,而是選擇菜單上的其他品項。所以,你說漢堡王這樣不花一毛錢,又能博得滿堂掌聲的行銷策略聰不聰明呢?

除了看著兩家國際企業互鬥而不禁噗嗤一笑之外,也令人佩服這樣吸睛的網路行銷手法,一點都不會讓人心生想要趕快滑掉廣告的厭惡,反而更期待他們之後會推出怎樣的網路行銷廣告。如果你是位行銷人,或者你是一位公司的老闆,你一定也希望自己擁有讓人怎麼看也看不膩、甚至令人期待的廣告吧!那要如何才能策劃出完整的網路行銷策略呢?就來這裡看看吧!

 

 

 

 

 

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e世代必會網路行銷課程(4)-善用SEM與KOL口碑行銷

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在這e世代還不會網路行銷就跟不上潮流啦!本集教你如何善用SEM跟KOL來達到口碑行銷!

 

網路行銷 7 大心法目錄:

  1. 內容行銷
  2. Email電子報(EDM)行銷
  3. SEO 搜尋引擎最佳化
  4. CRO 轉換率優化
  5. 社群行銷
  6. SEM 付費廣告投放
  7. 口碑行銷及 KOL

 

6. SEM 付費廣告投放

SEM (Search Engine Marketing) ,是一種透過付費給搜尋引擎平台,使用戶搜尋特定關鍵字時能出現你要的內容,也就是付費買的廣告。最常見的就是Google Ads 關鍵字廣告。它是一種透過購買搜尋結果排名,以達成比SEO更高排名目標的手段。

SEO 跟 SEM ,最根本上的差異就是取得流量的成本和效益不同,SEO 透過長期的投入獲得免費排名跟流量,SEM 則是使用廣告競價來取得短期與立即的效果。

7. 口碑行銷及 KOL

KOL (Key Opinion Leader) 是指特定領域的關鍵意見領袖,在網路銷售領域中,明星藝人、知名部落客、網紅網美、Youtuber等等都在此範圍,只要粉絲數夠多,都可以算是KOL,俗稱的「業配文」就是這種行銷方式的產物。

 

認識完以上的各種網路行銷方法,有沒有覺得其實沒那麼難呢?

 

 

 

 

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e世代必會網路行銷課程(3)-善用社群行銷及CRO

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網路行銷處處都在!連你我常用的社群網站也可以達到行銷的目的哦!

網路行銷 7 大心法目錄:

  1. 內容行銷
  2. Email電子報(EDM)行銷
  3. SEO 搜尋引擎最佳化
  4. CRO 轉換率優化
  5. 社群行銷
  6. SEM 付費廣告投放
  7. 口碑行銷及 KOL

4. CRO 轉換率優化

 

 

CRO(Conversion Rate Optimization)意思是轉換優化。因為即使網站流量多,也不代表成交量高。從你的網站吸引潛在客戶進來,成為你的訪客,並瀏覽你的網頁、參與你網站上的遊戲與活動等等,到最後願意掏腰包購買你的產品,這整個過程就是轉換。整個轉換的過程如上圖,就像一個漏斗,由上到下分別為吸引、參與、轉換。

該如何留住你網站的訪客,並且將之轉化為顧客,這其中所做的一切就是就是所謂的轉換率優化 (CRO)。

網路行銷人員可以利用像是 Google Analytics 網站分析工具,來查看網站的大部分的訪客是透過哪種管道 (FB、Google 搜尋引擎查詢或是 Google 多媒體聯撥廣告等) 進到你的網站,在你網站的哪一個頁面停留最久,最後在哪一個網頁下單購物,或是在哪一個頁面跳出你的網站等等,以上會依據實際數據大量曝光受歡迎的頁面、進而改善表現不佳的網頁等等,這些過程都是轉或率優化的一部分。

5. 社群行銷

社群行銷,是透過社群媒體平台來經營與客戶長期溝通的管道,以利於直接與客戶互動。

社群行銷涵蓋的範圍其實相當廣泛,除了建立 FB 粉絲團之外,提供線上行動客服、開發專屬行動 APP、App 的 UI/UX 介面、Instagram 行銷、[email protected] 生活圈行銷等,都可以算是社群媒體行銷的一部分。

 

 

 

 

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e世代必會網路行銷課程(2)-善用SEO與EDM行銷

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誰說網路行銷很困難?其實靠Email跟SEO就可以了,只要會以下幾招你就超厲害的!

網路行銷 7 大心法目錄:

  1. 內容行銷
  2. Email電子報(EDM)行銷
  3. SEO 搜尋引擎最佳化
  4. CRO 轉換率優化
  5. 社群行銷
  6. SEM 付費廣告投放
  7. 口碑行銷及 KOL

 

2. Email電子報(EDM)行銷

E-mail對於現代人而言,是屬於在網路上的重要通訊工具。根據Adobe 2015的數據,81%的人會在工作以外其他時間查收電子郵件,且63%的消費者仍然傾向於以這種方式接收營銷優惠。

E-mail可以提供直接、私人的接觸管道,有助於提供個人化資訊與優惠、經營會員和舊客戶關係,也可降低或避免平台演算法的影響。也因為EDM的低單價、高興價比,成為不論公司規模大小皆適合投入的網路行銷管道。

3. SEO 搜尋引擎最佳化

SEO(Search Engine Optimization),意指根據搜尋引擎的規則運作,不需要靠付費買廣告就能自然排序在搜尋結果最前位,增加網頁的能見度。

搜尋引擎已經融入人們的生活,有任何需求都是先想到上網搜尋。主動搜尋關鍵字,也代表感興趣甚至很大機會是想購物,而人們往往只點擊前幾項搜尋結果,因此搜尋結果第一名可以說是兵家必爭之地。

想要掌握SEO並運用,除了熟悉HTML、CSS外,也需隨時掌握各搜尋引擎的脈動,若搜尋引擎的演算法有更新,將會使網站的排名出現波動,造成流量衰減。

 

 

 

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e世代必會網路行銷課程(1)-善用內容行銷

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網路行銷可是現在e世代最夯的,本集課程要教你如何利用內容來行銷!

網路行銷 7 大心法目錄:

  1. 內容行銷
  2. Email電子報(EDM)行銷
  3. SEO 搜尋引擎最佳化
  4. CRO 轉換率優化
  5. 社群行銷
  6. SEM 付費廣告投放
  7. 口碑行銷及 KOL

網路行銷?有必要嗎?

 

Businessman working with gear for online marketing concept

根據Nielsen 在2016的「全年網路使用行為接觸率」調查,網路的接觸率高達89.7%,已經超越電視的接觸率86.5%。

除了網路的接觸率是成長之外,大部分媒體的接觸率均為小幅衰退;另外根據國家發展委員會於2018的調查指出,台灣的上網使用比例已突破八成六,也就是約1830萬人。這些數據一再的顯示出世界在改變,人們接收資訊的方式已與十年前大不相同,也影響了廣告與行銷。

廣告業有著一句名言:「投入在廣告的大把資金有一半其實都浪費掉了,更麻煩的是,沒人知道是哪一半。」這句話體現出傳統行銷的問題:成本巨大卻成效甚微,也無法即時追蹤成效。但只要放在網路行銷中,這些都能改善。

傳統廣告常透過大量投放以增加「有效曝光度」,但投放太少時能見度不足、過多則容易造成民眾反感,且受眾只能被動接收資訊。現在的消費者更偏好主動出擊,使用Google搜尋等方式取得想要的資訊,也更信任自己找到的資訊。此外,社群網站上親朋好友與「網紅」提供的資訊也更有影響力。

這些特性讓網路行銷能夠鎖定消費族群,如同標靶治療般將投入的成本徹底發揮。而且,只要透過後臺工具,就可以讓業者能即時追蹤並分析數據瞭解成效,利用收集的資料建立大數據,並以此描繪出更精準的消費族群、拓展潛在消費者!

網路行銷手法日新月異,隨著社群的發展不斷變化,然而萬變不離其宗,只要掌握以下7大工具,就能在網路行銷大戰中無往不利!

1. 內容行銷

「你的顧客不在乎你,或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。」-喬.普立茲 (內容行銷大師)

相較於傳統行銷利用廣告曝光,直接向人們介紹自家產品服務的方式,內容行銷則是不直接介紹自家產品,而是將「與產品相關,且是客戶需要的」內容置入在報章雜誌的報導、社群網站、部落格等,例如:今天你要賣洗髮精,你的內容行銷文章或是影片就會是關於各種髮質的保養法、臨時需要的髮型速成等,並在傳媒網站曝光,讓潛在顧客透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。

至於自家產品服務的資訊,就會以不直接的方式曝光在內容中:以前文所提到的洗髮精內容行銷為例,關於自家洗髮精的資訊可能會於內容行銷文中「推薦的洗髮精一覽表」中曝光,置產品資訊於無形間、向潛在客戶推銷產品於不知不覺間。

在讓人們「沒有」感覺「被推銷」的情況下,將對他們有意義的優質內容放進市場中,並置入品牌、商品與服務於無形間,先引起潛在客戶的興趣,再讓潛在顧客自行透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。你先無條件提供人們他們想了解的內容,抱持的想法是潛在顧客接下來會購買更多你的產品或服務,因為這些東西幫助他們達成目標。

 

 

 

 

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