搞定SEO小訣竅(1)-搞懂你的使用者

搞定SEO小訣竅(1)-搞懂你的使用者
搞定SEO小訣竅(1)-搞懂你的使用者

總是覺得SEO搞定很困難?掌握這些技巧,絕對能讓你事半功倍哦!(1)

「要是你連選手的身分都不是,就別想贏得這場比賽!」

這跟 SEO 優化到底有何關係? 拿籃球來做比喻好了。小明身高只有 158 公分,想成為 NBA 籃球選手。現在他心裡只專注在自己想成為籃球選手的渴望,憑著「Just Do It」這句標語,他開始努力的練習籃球技巧。

但是無論他多麼努力的練習,「最佳化」自己的籃球技巧,其他人高馬大的球員就是比他高過多個頭,小明就是只有被蓋火鍋的份。當然籃球教練不可能挑選他上場,更不用說是贏得比賽了。因為小明根本就不是打籃球的料。

「小明」+「籃球」=「不搭」

而在 SEO 的世界中,「小明」就好比你的網站、「籃球教練」就好比 Google 針對某個特定關鍵字的搜尋結果,但是你個網站不是搜尋這個關鍵字的使用者想看的網站,所以你的網站可能連被這個關鍵字收錄的機會都沒有,更別說是「贏得比賽 (排序在這個關鍵字搜尋結果的第一頁)」了。

SEO 優化師們要如何尋找搜尋者想要看的網頁呢?

舉例來說,今天你是運動補給品廠商。你希望使用者輸入關鍵字「買 BCAA」,就能馬上搜尋到你的網站。那你準備要優化的網頁,是單一的產品介紹網頁、還是委託其他店商販售你家產品的分類頁面、或是介紹 BCAA 用途的教學網頁、還是自己官網的部落格?

你搜尋了關鍵字「買 BCAA」,結果如下圖:

你發現:電商網站的商品分類頁佔了 4 頁、知識型的部落格網站佔了 3 頁、論壇有 2 頁。所以會想買 BCAA 的人大部分會想從多個購物網站進行多品牌比較,更勝於指定單一品牌的產品。

由此可以觀察出一個結論:BCAA 的目標客戶(TA)是比較沒有品牌忠誠度的。他們常會在 momo、蝦皮、露天、PChome、Yahoo 等網路購物電商平台上做多品牌的比較。

此時,SEO 優化策略的第一順位,就是針對提供給這些電商網站的文圖,做內容型的 SEO 優化。這意味者你們的行銷團隊必須寫出更吸引人的文案、標題等以及更吸引人的圖片,才可以讓產品在眾多同業的產品之中勝出。

你也可以參考同業當中最暢銷的品牌,他的定價策略與文案風格來優化整個產品的銷售策略──這時就不只是 SEO 的工作了。

另外,因為知識型的部落格網站也佔了許多位置。此時商家可以考慮跟這些部落格的寫手合作,讓這些 KOL 願意把你的產品寫入他們的部落格網站內,再貼上你網站的購買頁面連結。藉由他們的高人氣,引導眾多導訪客到你家的購買頁面下單。你的產品與網站就在這些名列前茅的部落格網站曝光了。你公司的官網 URL 也會因為被這些高權重的網站曝光,而拉抬你官網的權重。

以上所舉的例子,只是一種產品的狀況,並不代表所有關鍵字對應到的的產品/服務都如此。因此 SEO 在擬定優化策略前,可以從搜尋排名得知 TA 的輪廓,並針對 TA 的搜尋習慣來訂定 SEO 計畫。像是一些比較區域性的產品或服務(例如:駕訓班、搬家公司等),SEO 策略就可以走 Local SEO,針對會出現在 Google 地圖上的一切做優化等等。

要使用何種方式做 SEO 優化,其實沒有固定的答案。因此 SEO 需要強大的變通能力呢。

雖然 SEO 沒有標準的 SOP,但是針對單一網站的站內 SEO,還是有一些基本的原則可遵守。像是提升網頁的 loading 速度,詳情請見此篇:2018 後的 SEO 八部曲 2-你的網頁夠快嗎?

 

 

 

 

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本篇為「使用 A/B 測試來改善網站UI 設計的 30 個例子」的第 2 篇,第 1 篇請點此連結

範例9:清楚描述 TA (目標客群),而不是宣稱「適合所有人」

網站是針對特定族群還是面向普羅大眾?即使鎖定客群的策略有風險,容易讓網站在短期內失去一些潛在客戶,但誠實與公開透明才是與消費者信任的基礎。

網站清楚描述產品或服務的目標族群畫面,可以讓網站吸引到相似特質的使用者,同時透露出的「排他性」會讓使用者感到自己是被重視的,並建立出親近感。

範例10:不會有人被優柔寡斷吸引,多使用肯定語氣吧!

當你收到一封語句充滿「也許、可能、說不定」的信件,以及收到一封肯定且充滿信心語句的信件,哪個寄件人會讓你覺得比較能信任?相信大部分的人都會認為答案明確的信能讓人安心吧!

優柔寡斷容易降低信任感,如果網頁上常使用問句或不確定性的字詞,例如:有興趣嗎?想購買嗎?會讓消費者覺得你對產品或服務信心不足,這時候建議可以以更具權威性、專業性的語句,像是如何帶給顧客良好的產品或最佳的 UX 使用者體驗。

範例11:善用色彩對比度來凸顯號召性用語

醒目的行動呼籲性(CTA,Call-to-action)可以使你的 UI 介面更加強大。有多種方式可以輕鬆提高 CTA:如透過UI調整深淺色調、陰影、漸層或對比色的手法來增加畫面上的對比性,提升被使用者注意到的機會。

範例12:標示出產品的原產地

為產品添加名稱、圖片與原產地標示都展現出獨特性方法。特別是提到國家、地區或城市,因為這正如人們自我介紹來自哪裡一樣,是一個非常人性化的交流方式,也會顯得更加友善。

另外,說明原產地故事也能讓產品與產地名聲達到雙贏。

範例13:別讓使用者填太長的表單

人類天生就牴觸勞動密集的行為,這個理論同樣適用於讓顧客填寫表單,每多一個表格就增加使訪客轉身放棄的風險!並不是每個人都能飛快地打字,更別說在移動裝置上打字仍然不輕鬆。檢視是否每個表格都有必要回答,並盡可能減少表格數量。

如果必填欄位真的為數眾多,可以嘗試讓最重要的資訊先讓使用者填寫完,提交後再出現一個單獨的頁面,請使用者繼續填寫第二重要的資訊。

範例14:別隱藏頁面上的選項,大方展現吧!

對於UX使用者體驗,下拉式選單的優點在於可以增加頁面的空間,如果是要選擇可預期、已熟悉或高度重複操作的項目(如:生日、日期或地區)那使用下拉式選單是個不錯的策略。

但對於使用者來說,下拉式選單隱藏了一組他們要努力去發現的選項。這些選項若是跟產品有關,而且是交易流程中必經的,那你可以考慮不要隱藏這些選項,這樣可以提升網頁著轉換率

範例15:別讓使用者覺得已經「滑到最底了」

長型的一頁式網站是趨勢,但若是 UI 設計不良、看到一半就讓使用者誤以為「已經滑到最底了」,這樣做可是會大幅扼殺轉換率的。

UI 設計師可以建立一種固定的視覺模式或節奏,例如圖標或是小動畫,來引導使用者「網頁還沒看完,下面還有內容」。設計時也需注意欄位之間留白區域的尺寸:過大的空隙會讓人誤以為已經沒有內容了。

範例16:保持焦點,不要用連結淹沒使用者

為了滿足使用者可能的所有需求,有的網頁會在上下左右都貼上「連結」,但其實每多安插一個的連結(例如:「按這裡以了解更多」),就會增添讓使用者分心的風險,讓他們沒辦法滑到最後、看到你的 CTA(行動呼籲)。

附上連結並不是錯誤,只是數量與位置都要妥善規劃。減少多餘的連結,可增加讓使用者注意到頁尾 CTA(行動呼籲)的機會。

本篇為「使用 A/B 測試來改善網站UI 設計的 30 個例子」的第 2 篇,第 3 篇請點此連結

 

 

 

 

 

 

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